Términos y condiciones

El presente documento establece las condiciones de uso del sitio web “www.tuslevisvintage.com” (en adelante, la “Web”)  propiedad de Prehoti Cooperativa a través de Anibal Javier Zaragoza con venta de productos en el mismo,  (en adelante, la “Empresa” o “tuslevis”), es una entidad inscrita como autónomo vendedor online y ambulante o mercadillos, con PREHOTI

RONDA NARCISO MONTURIOL 21-1E
46980 PATERNA
Teléfono: 961318887 / 615012510
Correo electrónico: prehoti@gmail.com, Valencia.

El teléfono de atención al público de Anibal es el 606 577 555 y el buzón de correo electrónico general es contacto@tuslevisvintage.com No existe tienda física, solo venta online contrarreembolso, paypal o transferencia bancaria.

Los términos y las condiciones que más adelante se indican (“Condiciones”) regulan el acceso, la utilización del sitio Web así como la compra de los diferentes productos de TUSLEVISVINTAGE.com

1.-Condiciones de acceso y uso.

El acceso a la Web, la utilización de sus contenidos y servicios y/o la realización de pedidos a través de la misma atribuye la condición de Usuario/s e implica la aceptación plena y sin reservas por parte de éste y de todas y cada una de las Condiciones en la versión que aparezca publicada en el momento en que el Usuario acceda al mismo.

La Empresa se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y la configuración del sitio Web así como de sus contenidos y servicios en él incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento la Empresa podrá interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los Contenidos y/o de los Servicios integrados en la Web.

Para acceder a la información contenida en el sitio Web y hacer uso de los servicios ofrecidos, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales. No obstante lo anterior, al realizar pedidos a través de la Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Los datos, textos, informaciones, gráficos o vínculos publicados en la Web son recopilados con efectos meramente informativos para todas aquellas personas interesadas en los mismos sin que su acceso genere relación comercial, contractual o profesional entre la Empresa y los Usuarios.

Los enlaces e hipertexto que, en su caso, posibiliten el acceso a través del sitio Web a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de la Empresa, por lo que no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de los efectos que pudieran derivarse de dicha información.

El Usuario tiene terminantemente prohibido introducir cualquier tipo de virus en el dominio Web, así como intentar acceder a los datos del mismo, modificarlos, acceder a las cuentas de correo, mensajes, etc.

 

2.- Usuario Registrado y compra sin registro.

Requisitos

El Usuario podrá realizar la compra sin registro (“Hacer compra sin registro”) o la opción de compra con registro (“Usuario Registrado”).

 

Para realizar la compra como Usuario sin registro sólo deberá introducir los datos imprescindibles para poder hacer el pedido.

 

3.- Derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos.

Todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos del dominio Web así como de sus contenidos pertenecen a la Empresa, o bien a terceras personas, por lo que ningún Usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada. Quedando, pues, prohibida la modificación, descompilación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma. Estos derechos se encuentran protegidos por la legislación que, en su caso, resulta aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos explotación  y otros derechos análogos.

TUSLEVISVINTAGE sólo autoriza el acceso y la utilización de los contenidos del dominio Web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el Usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

 

4.- Datos de carácter personal.

De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales  que el Usuario facilite a la Empresa a través de la Web, formarán parte de un fichero automatizado responsabilidad de la Empresa.

La finalidad del tratamiento es atender a las solicitudes de información de los Usuarios sobre la Empresa, sus servicios y/o productos, tramitar los pedidos del Usuario y, en su caso, las devoluciones de los productos adquiridos a través de la Web. En caso de negarse a comunicar los datos personales será imposible para TUSLEVISVINTAGE tramitar su solicitud.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito  a la calle  Av del mar 9, puerta 6, Almàssera Valencia, con la referencia “Protección de Datos”, indicando el nombre, apellidos, fotocopia del DNI del interesado, petición en la que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.

Los datos proporcionados por el Usuario a través de la Web y/o correo electrónico podrán ser utilizados para el envío de publicidad tanto a través de mensajes sms a móvil como por correo electrónico excepto en aquellos supuestos en los que el Usuario haya marcado en su solicitud la casilla correspondiente para no recibir información publicitaria de TUSLEVISVINTAGE.

 

5.- Garantías y Responsabilidad.

La Empresa no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea el origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Usuario pueda acceder a través de la Web. El Usuario acepta expresamente dejar exenta a la empresa de cualquier responsabilidad relacionada con la Web. El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de su reproducción y/o difusión.

La Empresa no será responsable de las infracciones de cualquier Usuario que afecten a los derechos de otro Usuario de la Web o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

 

6.- Oferta de productos. Zonas de entrega.

Los productos ofrecidos por TUSLEVISVINTAGE S.A. a los Usuarios se distribuyen exclusivamente dentro del territorio español, Se pide a los usuarios con domicilio en las Islas Canarias, Ceuta y Mellila (el “Territorio”) tengan presente que los gastos de envío se ven incrementados dependiendo del peso del paquete , por este motivo pedimos comunicación whatsapp o email previamente para corregir los portes del envío, así como incluir un DNI para los Códigos postales que así lo soliciten sus aduanas.

Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera del Territorio, será rechazado durante el proceso de solicitud.

 

7.- Formalización del contrato

Hasta el momento en que el pedido realizado por el Usuario a través de la Web se acepte expresamente por TUSLEVISVINTAGE, S.A no existirá ninguna relación contractual entre Usted y la Empresa, en el supuesto de que su pedido no sea aceptado y se produjera algún cargo en su cuenta a favor de TUSLEVISVINTAGE, S.A., el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

8.- Realización de pedidos.

Para llevar a cabo un pedido a través de la Web, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra on-line establecido por TUSLEVISVINTAGE en la Web así como autorizar el pago de su pedido. Una vez realizado este paso, TUSLEVISVINTAGE le remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada por Usted, en el que se acusará recibo de su pedido para proceder con su tramitación (“Confirmación de Pedido”). La aceptación por parte de TUSLEVISVINTAGE del pedido no se producirá hasta que la Empresa analice si dicho pedido cumple o no con todos los requisitos y le confirmemos a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario que el pedido está siendo enviado (“Aceptación de Pedido”).

En ningún caso se suministrará ningún pedido hasta que TUSLEVISVINTAGE lleve a cabo la Aceptación del Pedido, en los términos indicados en el párrafo anterior. Aun habiéndose producido la Aceptación del Pedido, la Empresa podrá verse obligada por circunstancias excepcionales a rechazar la tramitación de un pedido, reservándose TUSLEVISVINTAGE el derecho a hacerlo, a su sola discreción, no obstante la Empresa hará siempre todo lo posible para tramitar los pedidos.

Todos los pedidos de los productos ofertados en la Web están sujetos a disponibilidad de los mismos, pudiendo TUSLEVISVINTAGE retirar, quitar, modificar los productos en cualquier momento sin responsabilidad alguna frente a Usted y/o cualquier tercero.

9.- Precios y formas de pago

TUSLEVISVINTAGE se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. En el supuesto de que TUSLEVISVINTAGE detecte un error en alguno de los precios de los productos objeto de pedido por el Usuario (aún habiéndose producido la Aceptación del Pedido), procederemos a informarle de inmediato facilitándole la posibilidad de continuar con el pedido u ofrecerle la posibilidad de anularlo, en ningún caso la Empresa estará obligada a suministrar ningún producto al precio inferior siempre y cuando dicho error en el precio resulta obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido por Usted de forma razonable como precio incorrecto. Si los datos de contacto facilitados por su parte no permitiesen que la Empresa se comunique con Usted para informarle de esta situación, en este caso, TUSLEVISVINTAGE cancelará su pedido y le devolverá la totalidad de las cantidades que Usted hubiera abonado a TUSLEVISVINTAGE.

TUSLEVISVINTAGE acepta pagos con Pay Pal o contrareembolso.  Salvo pedido expreso de pago con ingreso o transferencia bancaria, en esos casos se comunicará de la manera mas segura y conveniente a cada usuario.

Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, se utilizarám  sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual  autorizará la operación.

El Usuario al autorizar el pago con Paypal está confirmando ser el legítimo titular de la cuenta. Si la entidad bancaria emisora del crédito, tras realizar las comprobaciones y autorizaciones  necesarias no llegase a autorizar el pago, en este caso, TUSLEVISVINTAGE en ningún caso será responsable de posibles retrasos o falta de entrega, resultando imposible formalizar un contrato con el Usuario.

 

10.- Envío y devoluciones

TUSLEVISVINTAGE realizará los envíos y, en su caso, reemplazo de cambios de los pedidos a través de una empresa de mensajería de su elección, no se aceptan devoluciones por tratarse de prendas segundamano en precio rebajado y así pactado. Únicamente se gestionará  un cambio por transacción o usuario y los gastos de envío de los productos adquiridos por el Usuario serán abonados por el mismo ya que en los márgenes de precio sólo y únicamente se incluye un gasto de envío  y “de ida”: los procedimientos fijados por TUSLEVISVINTAGE, son comunicados de  acuerdo a cada caso. No obstante lo anterior, los pedidos cuya forma de pago se realice contrareembolso tendrán un gasto adicional de 5 euros apróximadamente.

10.1.- Envío. TUSLEVISVINTAGE se obliga a entregar los bienes adquiridos por el Usuario-Comprador, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Es importante que el  Usuario ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega del pedido, TUSLEVISVINTAGE no se hará responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. El tiempo medio una vez formalizado el pedido es de 48 a 72 horas siempre y cuando este fuese formalizado en días laborables, y la dirección de destino se encuentre dentro de la península ibérica.

Por motivos de seguridad no se entregarán productos en apartados de correos, ni en locutorios ni bases militares, ni se aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

Si Usted elige como método de pago Pay Pal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar  ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

10.2.- Desistimiento general. El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa incurriendo en gastos de envío tanto de entrega como de devolución y al tratarse de prendas de segundamano no es posible garantizar satisfacción 100% ya que cada prenda puede o no ser exactamente lo que esperaba el usuario, siendo riesgo exclusivo de su elección: la penalización es de un 50% y los gastos de envío los indicados por la empresa de transporte según registro. Los de la devolución del bien/es también corresponde a comprador, sin excepción.

El plazo establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los productos adquiridos.

10.3.-Reemplazo y/o Cambios.- Confiamos en que Usted quede satisfecho con los productos TUSLEVISVINTAGE. No obstante, si cualquiera de ellos no superase sus expectativas, el Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la Aceptación del Pedido, para enviar los cambios ya sea por talla o color preferente, se pide expresamente que dentro del paquete incluya su teléfono de contactoy motivo del cambio para evitar repetir incidencia, la penalización por cada cambio será de €2 si el motivo del cambio es por preferencia del usuario, en caso de que TUSLEVISVINTAGE lo decida podrá gestionarse sin penalización, para pedidos de cambio los envíos se realizarán a portes debidos, ya que los márgenes low cost en segundamano no permiten asumir doble envío.  Gracias por comprender. Se reemplazara, en el plazo de 30 días desde su recepción en nuestro almacén.

Reordarle al usuario que TUSLEVISVINTAGE no confecciona, ni se hacen cargo de costurería, tintorería, reparaciones, ajustes, roturas, manchas, modificaciones o desgastes por parte de usuarios anteriores o receptores actuales.  

El excesivo bajo costo que ofrecemos a nivel Low Cost implica que cualquier servicio fuera de lo ofrecido en nuestra web es con cargo y el precio de cualquier servicio adicional depende de la prenda en cuestión, no ofrecemos ningún servicio que no se indique en los anuncios.

En el supuesto de que Usted reciba un pedido erróneo o producto defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, en la siguiente dirección de email: levisanibal@gmail.com, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.  En este caso podrá recibir el servicio de recogida y entrega del reemplazo sin cargo, de haber superado el plazo indicado, no se aceptará reclamo ya que son prendas segundamano sin garantía de fabrica, no brindamos el servicio de satisfacción total, sinembargo en siguiente compra puede el usuario reclamar una prenda extra para compensar algún error en pedido inmediatamente anterior.

En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). El cambio o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando, en su caso, que procede la devolución o sustitución del artículo/producto no conforme, todo ello deberá hacerse a través de la Web, pudiendo TUSLEVISVINTAGE desestimar cualquier devolución realizada por cualquier otro medio.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa defecto que impida el uso de las prendas, cuando realmente exista, le serán reembolsadas parcialmente, descontando gastos de envío. La devolución de dichas cantidades se efectuará de la misma forma que se ha utilizado para pagar la compra. En el supuesto de que TUSLEVISVINTAGE compruebe que realmente exista defecto que impida el uso de las prendas: éste le será remitido a Usted a portes debidos.

Para realizar un cambio, deberás solicitar una devolución a través de la tienda on-line o presentarte en tu tienda Tuslevisvintage más cercana (quedan excluidos los espacios de Tuslevisvintage en ElCorteIngles).

Sí deseas recuperar el importe de la compra, la devolución se hará desde las oficinas centrales de Tuslevisvintage y siempre en la misma forma de pago de la compra en los plazos establecidos en las condiciones generales de la tienda on line.

Las devoluciones (artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) cuya forma de pago ha sido un pedido contrarembolso serán abonadas por Tuslevisvintage en un plazo no superior a 14 días desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desestimiento y previa recepción de la prenda/s en perfecto estado, para ello el cliente deberá de enviar al siguiente mail contacto@tuslevisvintage.com con un numero de cc e indicando el numero de pedido. Las devolucioes serán abonadas al cliente en un plazo no supeior a 15 dias desde la recepción de el/los articulos en la central de Tuslevisvintage y siempre en la misma forma de pago que se efectuo la compra,excepro para el pago contrarrembolso que deberá de remitirnos via telefonica o via mail un número de IBAN correcto.

10.5.-  Usted no tendrá derecho a desistir del contrato en el supuesto de que éste tenga por objeto la devolución de alguno de los siguientes productos TUSLEVISVINTAGE:

- ropa interior;

-calcetines, medias;

-jeans en precio rebajado

-bisutería.

Su derecho a desistir del Contrato o devolver los productos solo aplicará a los productos que se devuelvan en idénticas condiciones a las que Usted los recibió,  

11.-Sugerencias, comentarios, reclamaciones

Usted podrá enviar sus sugerencias y/o comentarios a través de nuestro formulario de contacto (http://www.tuslevisvintage.com/es/contactenos). Asimismo, le informamos de que disponemos de hojas oficiales de reclamación a su disposición, pudiendo solicitarlas en el número de teléfono 606-577-555 o a través del formulario de contacto (http://www.tuslevisvintage.com/es/contactenos).

12.- Fuerza Mayor

TUSLEVISVINTAGE no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas del presente contrato, que se hubiera/n originado por causas de fuerza mayor (situaciones o acontecimientos imprevisibles y de carácter excepcional, o independiente de la voluntad de las partes contratantes, no imputable a una falta o negligencia de una de ellas y que no pudiera haberse evitado aplicando la mayor diligencia posible.) entre las que destacamos, con carácter meramente enunciativo  más no limitativo, las siguientes:

-          Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas;

-          Huelgas, fallo, accidentes de cualquier tipo de transporte, así como la imposibilidad de uso de medios de transporte públicos o privados;

-          Conmoción civil, guerras (declaradas o no), preparativos de guerras, revueltas, invasiones, ataques o actos terroristas;

-          Incendios, explosiones, epidemias inundaciones, tormentas o cualquier otro desastre natural;

-          Legislación, normativa, actas, decretos, restricciones de cualquier gobierno o autoridad

-          Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Se entenderá que la obligación TUSLEVISVINTAGE de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

13.- Nulidad parcial

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.  TUSLEVISVINTAGE podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de TUSLEVISVINTAGE

14.-Jurisdicción y Ley aplicable.